سياسة الترجيع والتبديل

سياسة الإرجاع والاستبدال

في Master Gadgets، رضا الزبائن مهم جدًا بالنسبة لنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا لمساعدتك.

يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات وفقًا لقانون حماية المستهلك المعمول به في إسرائيل، ووفقًا للشروط الموضّحة أدناه.

حتى يكون المنتج مؤهلًا للإرجاع أو الاستبدال، يجب إعادته بحالته الأصلية، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي، ودون أي ضرر جسدي أو علامات سوء استخدام.

المنتجات التي تعرضت لضرر بسبب الاستخدام غير الصحيح، أضرار المياه، إصلاح غير معتمد، أو ضرر عرضي، لا تكون مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال.

بعد استلام المنتج وفحصه، سنقوم بإبلاغك ما إذا تمت الموافقة على طلبك. في حال الموافقة، سيتم تنفيذ الاستبدال أو الاسترداد وفقًا للسياسة المعمول بها والمتطلبات القانونية.

تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد، إلا إذا كان سبب الإرجاع عيبًا مصنعيًا أو خطأ من طرفنا.

لأي طلب إرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا من خلال صفحة "تواصل معنا" أو عبر واتساب قبل إرسال المنتج.

آخر تحديث: يونيو 2026