سياسة الضمان والكفالة

سياسة الضمان والكفالة

تقدّم Master Gadgets كفالة لمدة سنة واحدة على منتجات مختارة، تبدأ من تاريخ الشراء.

تشمل الكفالة عيوب التصنيع والأعطال التقنية التي لا تكون ناتجة عن سوء الاستخدام.

لا تشمل الكفالة الأضرار الجسدية، الكسر، أضرار المياه، الأجزاء المحترقة، الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير الصحيح، الإصلاح من جهة غير معتمدة، أو التآكل الطبيعي الناتج عن الاستخدام اليومي.

لطلب خدمة الكفالة، يجب على الزبون التواصل معنا مع تفاصيل الطلب، وصف واضح للمشكلة، وصور أو فيديوهات عند الحاجة.

بعد فحص المنتج، قد تقوم Master Gadgets بإصلاح المنتج، استبداله، أو تقديم حل مناسب آخر، وذلك حسب الحالة وتوفر المنتج.

يجب إرجاع المنتج مع ملحقاته والتغليف الخاص به عند الطلب.

يتم تقديم خدمة الكفالة وفقًا لحالة المنتج ووفقًا لقوانين حماية المستهلك المعمول بها.

لأي طلب متعلق بالكفالة، يمكنكم التواصل معنا من خلال صفحة "تواصل معنا" أو عبر واتساب.

آخر تحديث: يونيو 2026