מדיניות החזרות והחלפות מוצרים

מדיניות החזרות והחלפות

ב־Master Gadgets, שביעות רצון הלקוחות חשובה לנו מאוד. אם אינכם מרוצים לחלוטין מהרכישה שלכם, אנחנו כאן כדי לעזור.

ניתן להחזיר או להחליף מוצרים בהתאם לחוק הגנת הצרכן החל בישראל ובהתאם לתנאים המפורטים להלן.

כדי שהמוצר יהיה זכאי להחזרה או להחלפה, יש להחזיר אותו במצבו המקורי, כולל כל האביזרים והאריזה המקורית, ללא נזק פיזי או סימני שימוש לא תקין.

מוצרים שניזוקו כתוצאה משימוש לא נכון, נזקי מים, תיקון לא מורשה או נזק מקרי — אינם זכאים להחזרה או להחלפה.

לאחר שנקבל את המוצר ונבדוק אותו, נעדכן אתכם אם הבקשה אושרה. במקרה של אישור, נבצע החלפה או החזר כספי בהתאם למדיניות הרלוונטית ולדרישות החוק.

עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזר, אלא אם ההחזרה נובעת מפגם בייצור או מטעות מצדנו.

לכל בקשה להחזרה או החלפה, יש ליצור איתנו קשר דרך עמוד "יצירת קשר" או באמצעות WhatsApp לפני שליחת המוצר.

עודכן לאחרונה: יוני 2026